Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, nur Unternehmer

1. (1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der browserbasierten Software „DroneShow Studio“ (im Folgenden „Software“) zwischen Thomas Fleißner, Polling 110, 6404 Polling, Österreich, UID ATU50644600, E-Mail hello@droneshow.studio (im Folgenden „Anbieter“), und seinen Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“).
2. (2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB bzw. § 1 KSchG. Verträge mit Verbrauchern sind ausgeschlossen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er die Software für seine unternehmerische Tätigkeit nutzt und dass die registrierende Person berechtigt ist, den Kunden zu vertreten.
3. (3) Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn der Anbieter sie schriftlich bestätigt; E-Mail genügt.
4. (4) Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil jedes Vertrags. Die Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

§ 2 Leistungsbeschreibung

1. (1) Die Software wird als Dienst über das Internet bereitgestellt (Software as a Service), derzeit unter app.droneshow.studio. Eine Überlassung der Software zur Installation oder des Quellcodes erfolgt nicht.
2. (2) Je nach gebuchtem Plan umfasst die Software insbesondere: 3D-Gestaltung von Drohnenshows auf einer Zeitleiste, Mindestabstands- und Regelprüfung, einen KI-Assistenten, einen Projekt-Zeitplan mit Fristen, ein Kundenportal mit Aufgaben, Freigaben, Datei-Uploads und E-Mail-Benachrichtigungen sowie einen Show-Link für die Kunden des Kunden. Maßgeblich ist der Leistungsumfang des gebuchten Plans laut Preisseite im Zeitpunkt des Vertragsschlusses bzw. laut Angebot.
3. (3) Für die Nutzung benötigt der Kunde einen Internetzugang und einen aktuellen Browser. Für den 3D-Editor wird ein Desktop-PC oder Laptop empfohlen. Dafür ist der Kunde selbst verantwortlich.
4. (4) Der Anbieter entwickelt die Software laufend weiter und darf Funktionen ändern, ergänzen oder ersetzen, sofern die wesentlichen Funktionen des gebuchten Plans dadurch nicht erheblich eingeschränkt werden.

§ 3 Verfügbarkeit, Wartung, Support

1. (1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Software. Eine bestimmte Verfügbarkeit (Service Level) wird nicht zugesagt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart ist.
2. (2) Für Wartung, Aktualisierungen und Sicherheitsmaßnahmen kann die Software vorübergehend nicht oder eingeschränkt erreichbar sein. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (mitteleuropäische Zeit) durchgeführt und vorab angekündigt. Dringende Wartungen (z. B. Sicherheitsupdates) sind auch ohne Ankündigung zulässig.
3. (3) Nicht zu vertreten hat der Anbieter Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere Störungen des Internets, der Endgeräte oder Netze des Kunden sowie höhere Gewalt.
4. (4) Support erfolgt per E-Mail an hello@droneshow.studio an österreichischen Werktagen. Bestimmte Reaktions- oder Lösungszeiten werden nicht zugesagt.

§ 4 Vertragsschluss, Registrierung, Zugang

1. (1) Der Kunde registriert sich mit seinem Unternehmen als eigene Organisation in der Software. Die Angaben müssen vollständig und richtig sein und bei Änderungen aktualisiert werden.
2. (2) Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt der Nutzungsvertrag zustande. Ein kostenpflichtiger Plan wird durch Bestellung des Kunden und Annahme durch den Anbieter (Auftragsbestätigung, Rechnung oder Freischaltung) vereinbart. Der Anbieter kann Registrierungen und Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
3. (3) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, schützt sie vor dem Zugriff Dritter und informiert den Anbieter unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über seine Zugänge vorgenommen werden.

§ 5 Testphase

1. (1) Auf Anfrage kann der Anbieter eine kostenlose Testphase gewähren. Dauer und Umfang teilt der Anbieter bei der Freischaltung mit.
2. (2) Die Testphase endet automatisch. Sie geht nur dann in einen kostenpflichtigen Plan über, wenn der Kunde diesen ausdrücklich bestellt.
3. (3) Wird nach der Testphase kein Plan gebucht, werden die Daten der Testphase 30 Tage nach ihrem Ende gelöscht.
4. (4) In der Testphase haftet der Anbieter nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden; Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.

§ 6 Preise und Zahlung

1. (1) Es gelten die Preise des gebuchten Plans laut Preisliste im Zeitpunkt des Vertragsschlusses bzw. laut Angebot. Alle Preise verstehen sich in Euro, netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. (2) Monatspläne werden monatlich im Voraus, Jahrespläne jährlich im Voraus verrechnet. Zusätzliche Arbeitsplätze werden nach Preisliste verrechnet.
3. (3) Ein Einführungsrabatt (derzeit 30 % im ersten Vertragsjahr für die ersten Kunden) gilt nur, wenn er dem Kunden bei Vertragsschluss ausdrücklich zugesagt wurde. Ab dem zweiten Vertragsjahr gilt der reguläre Preis.
4. (4) Rechnungen werden elektronisch per E-Mail übermittelt und sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug durch Überweisung zu bezahlen. Sobald der Anbieter eine Online-Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe anbietet, kann auch auf diesem Weg (z. B. Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift) bezahlt werden; der Anbieter kann die Zahlungsart für neue Abrechnungszeiträume nach Ankündigung auf die Online-Zahlung umstellen.
5. (5) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 7 Zahlungsverzug, Sperre

1. (1) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Unternehmern (§ 456 UGB). Der Anbieter kann angemessene Mahn- und Betreibungskosten verlangen.
2. (2) Ist der Kunde mit einer Zahlung in Verzug und zahlt er auch nach einer Mahnung mit einer Nachfrist von mindestens 14 Tagen nicht, darf der Anbieter den Zugang zur Software sperren. Die Daten des Kunden bleiben während der Sperre erhalten. Die Pflicht zur Zahlung des Entgelts bleibt bestehen.
3. (3) Nach vollständiger Zahlung wird der Zugang unverzüglich wieder freigeschaltet.

§ 8 Preisänderungen

1. (1) Der Anbieter kann die Preise mit Wirkung für den jeweils nächsten Verlängerungszeitraum ändern. Die Änderung wird dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt.
2. (2) Ist der Kunde mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden, kann er den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Erhöhung kündigen. Bereits bezahlte Laufzeiten bleiben unverändert.

§ 9 Laufzeit, Kündigung, Planwechsel

1. (1) Monatspläne haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht spätestens 14 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit gekündigt werden.
2. (2) Jahrespläne haben eine Laufzeit von zwölf Monaten und verlängern sich jeweils automatisch um weitere zwölf Monate, wenn sie nicht spätestens einen Monat vor Ende der laufenden Laufzeit gekündigt werden.
3. (3) Die Kündigung ist per E-Mail an hello@droneshow.studio oder, sobald verfügbar, über die Kontoeinstellungen der Software möglich. Für den Anbieter gelten dieselben Fristen.
4. (4) Ein Wechsel in einen höheren Plan ist jederzeit möglich; der Mehrpreis wird für die restliche Laufzeit anteilig verrechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Plan wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam.
5. (5) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung von mehr als einem Monatsentgelt länger als 30 Tage in Verzug ist oder trotz Abmahnung wesentlich gegen diese AGB verstößt.
6. (6) Bei ordentlicher Kündigung werden bereits bezahlte Entgelte für die laufende Laufzeit nicht erstattet.

§ 10 Nutzungsrechte

1. (1) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die Software im Umfang des gebuchten Plans für eigene unternehmerische Zwecke zu nutzen.
2. (2) Ein Arbeitsplatz berechtigt eine namentlich bestimmte Person zur Nutzung. Zugänge dürfen nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden. Die Anzahl der Arbeitsplätze richtet sich nach dem gebuchten Plan; weitere Arbeitsplätze können nach Preisliste hinzugebucht werden. Beteiligte, die der Kunde in das Kundenportal einlädt, und Empfänger des Show-Links benötigen keinen Arbeitsplatz.
3. (3) Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Software Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zu überlassen, sie zu vermieten, Schutzmaßnahmen zu umgehen, die Software durch automatisierte Massenabfragen zu belasten oder sie – soweit nicht gesetzlich zwingend erlaubt – zu dekompilieren oder nachzubauen.
4. (4) Alle Rechte an der Software, einschließlich Weiterentwicklungen, verbleiben beim Anbieter.

§ 11 Inhalte des Kunden, Musik- und Bildrechte

1. (1) Alle Rechte an den Inhalten, die der Kunde in die Software einbringt oder damit erstellt (z. B. Projekte, Shows, Szenen, Musik, Logos, Bilder, Dokumente, Kommentare), verbleiben beim Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter das einfache Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu sichern, zu verarbeiten und den vom Kunden berechtigten Personen anzuzeigen, soweit dies zur Erbringung der Leistung erforderlich ist.
2. (2) Der Kunde sichert zu, dass er über alle Rechte an seinen Inhalten verfügt, insbesondere Urheber-, Leistungsschutz-, Marken- und Persönlichkeitsrechte, und dass er für die öffentliche Aufführung von Musik die erforderlichen Rechte bzw. Lizenzen der zuständigen Verwertungsgesellschaften einholt.
3. (3) Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte einbringen. Der Anbieter darf offensichtlich rechtswidrige Inhalte sperren; er informiert den Kunden darüber.
4. (4) Der Kunde hält den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflichten beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 12 Flugbetrieb und Sicherheit – Verantwortung des Kunden

1. (1) Die Software ist ein Werkzeug zur Planung, Gestaltung und Visualisierung von Drohnenshows. Sie ersetzt keine fachliche Sicherheitsprüfung, keine Risikobewertung und keine behördliche Genehmigung.
2. (2) Der Kunde ist als Betreiber allein verantwortlich für die Planung und Durchführung des Flugbetriebs und insbesondere für: die Einhaltung des Luftfahrtrechts (u. a. Verordnungen (EU) 2019/947 und 2019/945 sowie der nationalen Vorschriften), die Einholung aller Genehmigungen und Bewilligungen bei Austro Control bzw. der jeweils zuständigen Luftfahrt- und Veranstaltungsbehörde, die Betriebs- und Risikobewertung, Versicherungen, die Qualifikation der Fernpiloten, die Eignung von Drohnen und Steuerungssystemen, die Einhaltung von Sicherheitsabständen zu Personen, Gebäuden, Hindernissen und Luftraumgrenzen sowie die Beurteilung von Wetter und Gelände.
3. (3) Die Mindestabstands- und Regelprüfung, die Darstellung von Zonen (z. B. Flight Geography, Contingency Volume, Ground Risk Buffer), Gelände-, Höhen- und Kartendaten, Berechnungen und Exporte erfolgen ohne Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit. Karten- und Höhendaten stammen teilweise aus Quellen Dritter und können ungenau oder veraltet sein. Das Fehlen eines Warnhinweises bedeutet nicht, dass eine Show sicher oder zulässig ist.
4. (4) Der Kunde ist verpflichtet, alle Flugdaten vor jedem Einsatz eigenverantwortlich zu prüfen, insbesondere in der Steuerungssoftware des Drohnenherstellers, durch Simulation und durch geeignete Testflüge. Ohne diese Prüfung dürfen aus der Software erzeugte Daten nicht geflogen werden.
5. (5) Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für Schäden, die aus dem Flugbetrieb, aus Shows oder aus der Verwendung von Flugdaten entstehen. Der Kunde hält den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit seinem Flugbetrieb oder seinen Veranstaltungen erhoben werden.

§ 13 KI-Funktionen

1. (1) Der KI-Assistent erzeugt Vorschläge automatisiert. Die Ergebnisse können fehlerhaft, unvollständig oder unpassend sein und erfolgen ohne Gewähr. Der Kunde prüft jeden Vorschlag, bevor er ihn übernimmt oder verwendet; Änderungen lassen sich über die Versionen der Show zurücknehmen.
2. (2) Nutzt der Kunde den KI-Assistenten, werden seine Eingaben samt den dafür nötigen Projekt- und Szenendaten (ggf. auch Bilder der Szene) zur Erzeugung der Antwort an einen KI-Dienstleister übermittelt. Der jeweilige Dienstleister ist in Anlage 2 des AVV genannt. Der Kunde soll in KI-Eingaben keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten Dritter verwenden, soweit dies nicht erforderlich ist.
3. (3) Der Anbieter verwendet Inhalte des Kunden nicht zum Training von KI-Modellen. [Platzhalter prüfen: vertragliche Zusage des KI-Dienstleisters, Eingaben nicht zum Training zu verwenden]
4. (4) Der Anbieter kann für KI-Funktionen angemessene Nutzungsgrenzen festlegen, um einen fairen Betrieb für alle Kunden sicherzustellen.

§ 14 Vertraulichkeit, Datentrennung und Zugriffe des Anbieters

1. (1) Die Daten jedes Kunden werden mandantengetrennt gespeichert. Jede Anfrage wird serverseitig der Organisation des Kunden zugeordnet; andere Kunden haben keinen Zugriff.
2. (2) Der Anbieter ist selbst im Bereich Drohnenshows tätig. Er sichert deshalb ausdrücklich zu: Er greift auf Daten und Inhalte des Kunden nur zu, soweit dies zur Erbringung der Leistung, zur Fehlerbehebung und zur Gewährleistung der Sicherheit, für Support auf Anfrage des Kunden, auf Weisung des Kunden oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist. Solche Zugriffe werden protokolliert.
3. (3) Der Anbieter verwendet Projekte, Shows, Szenen, Kundenkontakte, Preise oder sonstige Inhalte des Kunden nicht für eigene Shows, eigene Angebote, die Ansprache der Kunden des Kunden oder sonstige eigene Zwecke und gibt sie nicht an Dritte weiter, außer an die im AVV genannten Unterauftragsverarbeiter im dort beschriebenen Umfang.
4. (4) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, die ihnen im Rahmen des Vertrags bekannt werden, vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Personen, die für den Anbieter tätig sind, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
5. (5) Technische Betriebsdaten ohne Inhalte des Kunden (z. B. Auslastung, Fehlermeldungen) darf der Anbieter zum Betrieb und zur Verbesserung der Software auswerten.

§ 15 Datenschutz

Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der mit Annahme dieser AGB abgeschlossen wird. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten verantwortlich, die er in die Software einbringt, insbesondere der Daten seiner Kunden und der Beteiligten im Kundenportal.

§ 16 Datensicherung, Datenexport und Löschung nach Vertragsende

1. (1) Der Anbieter sichert die Daten täglich. Die Sicherung dient der Wiederherstellung des Dienstes und ersetzt keine eigene Sicherung des Kunden. Wichtige Daten soll der Kunde über die Exportfunktionen der Software zusätzlich selbst sichern.
2. (2) Der Kunde kann seine Daten bis zum Vertragsende über die Exportfunktionen der Software herunterladen. Auf Anfrage, die bis zum Vertragsende eingeht, unterstützt der Anbieter beim Export; über das Übliche hinausgehender Aufwand kann nach Vereinbarung verrechnet werden.
3. (3) Nach Vertragsende endet der Zugang. Die Daten des Kunden werden 30 Tage nach Vertragsende gelöscht; innerhalb dieser Frist kann der Kunde den Export noch per E-Mail anfordern. Sicherungskopien werden im Rahmen des regulären Sicherungszyklus überschrieben [Platzhalter: Aufbewahrungsdauer der Sicherungen]. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen) bleiben unberührt.

§ 17 Gewährleistung

1. (1) Der Anbieter stellt die Software in dem vertraglich vereinbarten Umfang bereit. Der Kunde meldet Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung mit einer nachvollziehbaren Beschreibung per E-Mail.
2. (2) Der Anbieter behebt gemeldete Mängel innerhalb angemessener Frist, nach seiner Wahl durch Verbesserung, eine neue Version oder eine zumutbare Umgehungslösung. Gelingt dies nicht, kann der Kunde eine angemessene Minderung des Entgelts verlangen oder bei wesentlichen Mängeln außerordentlich kündigen.
3. (3) Eine Zusage, dass die Software mit bestimmten Drohnen, Steuerungssystemen oder Dateiformaten zusammenarbeitet, besteht nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 18 Haftung

1. (1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz, für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. (2) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
3. (3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters je Schadensfall und insgesamt je Vertragsjahr auf die Entgelte begrenzt, die der Kunde in den letzten zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an den Anbieter bezahlt hat.
4. (4) Außer bei Vorsatz und Personenschäden haftet der Anbieter nicht für entgangenen Gewinn, Folgeschäden, mittelbare Schäden, Ansprüche Dritter sowie für Schäden aus dem Ausfall, der Absage, der Verschiebung oder der Durchführung von Shows und Veranstaltungen, auch wenn diese auf eine Nichtverfügbarkeit der Software zurückgehen. Für Datenverlust haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der bei einer ordnungsgemäßen eigenen Datensicherung durch den Kunden ebenfalls entstanden wäre.
5. (5) Schadenersatzansprüche des Kunden müssen innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend gemacht werden, sonst verfallen sie.
6. (6) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 19 Änderungen dieser AGB

1. (1) Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei neuen Funktionen, geänderter Rechtslage oder Rechtsprechung. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt, mit Hervorhebung der Änderungen.
2. (2) Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung ausdrücklich hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Seite den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.
3. (3) Änderungen von Preisen richten sich nach dem Abschnitt „Preisänderungen“.

§ 20 Schlussbestimmungen

1. (1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
2. (2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck. Der Anbieter kann den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand klagen.
3. (3) Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters. Erklärungen können per E-Mail abgegeben werden; für den Anbieter gilt die beim Konto hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden als Zustelladresse.
4. (4) Der Kunde darf Rechte aus dem Vertrag nur mit Zustimmung des Anbieters übertragen.
5. (5) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
6. (6) Diese AGB liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Verbindlich ist die deutsche Fassung.